تصور کنید که یک مادربرد گران قیمت و خاص مانند ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition را خریداری می کنید اما متوجه می شوید که نام انیمه مورد علاقه شما و یا انیمه ای که مادربرد اصولا با تم آن طراحی شده است، اشتباه چاپ شده است! این داستان عجیب مادربرد ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition ایسوس است.
ایسوس به تازگی مادربرد جدید ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition را راهی بازارهای جهانی کرده است. مادربردی که بر اساس انیمه های Evangelion طراحی و تولید شده و دومین خط از سری EVA را در کنار سخت افزار و تجهیزات جانبی دیگر شکل می دهد. در بخش هایی از مادربرد از جمله حد فاصل اسلات های PCI-E، می توانید نام این انیمه را مشاهده کنید.
اما متاسفانه داستان از آنجایی اشتباه پیش می رود که ایسوس در حین چاپ نام این انیمه بر روی مادربردهای ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition، با یک غلط املایی عجیب، نام به جای نام Evangelion از عبارت Evangenlion استفاده کرده است. یک حرف n به تنهایی ایسوس را با یک غلط املایی بزرگ روبرو کرده است.
مادربرد ROG Maximus Z790 Hero EVA-02 Edition با محدوده قیمت 700 دلار به فروش رسیده و اینک این شرکت ناچار شده است تا برای رفع این ایراد، تمامی مادربردها را با هدف تعویض فراخوانی کند. ایسوس رسماً اعلام کرده است که کاربرانی که اشتباه تایپی روی مادربردهای خود را غیرقابل قبول می دانند، می توانند برای راهنمایی در مورد فرآیند تعویض با پشتیبانی ایسوس تماس بگیرند. قابل ذکر است، هیچ نشانی از سرویس اختصاصی برای رسیدگی به این جایگزینی ها از طرف کاربران وجود ندارد.
ایسوس در بخشی از بیانیه خود بابت این غلط املایی گفت:
اخیراً گزارشهایی درباره مادربرد ROG MAXIMUS Z790 HERO EVA-02 EDITION مبنی بر غلط املایی کلمه Evangelion در قسمت تزئینی سمت چپ محصول دریافت کردهایم. ما صمیمانه برای هر گونه سردرگمی یا ناراحتی که ممکن است ایجاد کرده باشد عذرخواهی می کنیم.
برای کاربرانی که قبلا مادربرد را نصب کردهاند، توجه به این نکته مهم است که چاپ اشتباه صرفاً جنبه زیبایی دارد و بر عملکرد یا عملکرد تأثیر نمیگذارد. به عنوان بخشی از تعهد خود برای حل این مشکل، ما گارانتی را یک سال دیگر تمدید خواهیم کرد و برنامه جایگزینی را اجرا خواهیم کرد. ایسوس یک قطعه تزئینی اصلاح شده را ارائه می دهد که کاربران نهایی می توانند از آن برای جایگزینی قطعه اشتباه چاپ شده استفاده کنند. اگر با این مشکل مواجه شدید، لطفاً برای جزئیات بیشتر با خدمات مشتری پس از فروش شهر یا کشور خود خود تماس بگیرید.