ایسوس به مشکل خرابی عجیب مادربردهای ASUS ROG Z690 Hero اعتراف کرد؛ بیانیه فراخوان صادر شد

در روزهای اخیر اخباری را مبنی بر خرابی عجیب مادربردهای ASUS ROG Z690 Hero برای شما عزیزان منتشر کردیم؛ مازستا که به سرعت پیگیر داستان خرابی مادربردهای ایسوس هیرو Z690 بود، اینک به اطلاعات مهم و جالب توجهی دست یافته است. با مازستا همراه باشید.

داستان از هفته های اخیر آغاز شد؛ نزدیک به 10 نفر از خریداران مادربرد ASUS ROG Z690 Hero در انجمن و فروم های گوناگون اعلام کردند که مادربرد آنها پس از شنیده شدن صدایی کوچک از انفجار، به طور کامل از کار افتاده است. تصاویر منتشر شده از سوی خریداران نشان می داد که تعدادی IC و خازن در کنار قطعات SMD و حتی نمایشگر دیجیتال که در کنار ماژول های حافظه RAM قرار داشتند، در این ماجرا آسیب دیده و خراب شده اند.

در برخی موارد نیز نمایشگر دیباگر و خطایاب مادربرد کد خطای حافظه رم را نشان می داد. خوشبختانه باید گفت که تنها پس از چند روز، شرکت ایسوس به سرعت به این موارد واکنش نشان داده و اینک به طور رسمی بیانیه ای را به منظور فراخوانی مادربردهای فوق منتشر کرده است.

ایسوس تایید کرده است که تعدادی از مادربردهای ASUS ROG Z690 Hero تولید شده دارای یک خازن اشتباه در کنار اسلات های رم هستند که به همین علت خرابی فوق پس از چند روز استفاده از این مادربرد برای تعداد زیادی از کاربران به وجود آمده است.

به گفته ایسوس تعدادی از کاربران هم پیش از انفجار شدید احتمالا با کد خطای 53 بر روی نمایشگر مواجه شده اند که به معنی بروز ایراد در حافظه رم است. ایسوس تایید کرده است که گارانتی این موارد را کاملا پوشش داده و احتمالا مادربردهای فوق با نمونه سالم تعویض خواهند شد.

ایسوس در بیانه ای خود اعلام کرده است که تمامی مادربردهای ASUS ROG Z690 Hero تولید شده در سال 2021 با سریال های 90MB18E0-MVAAY0 و شروع با کدهای MC، MA و MB مشمول طرح فراخوان شده اند. در صورتی که شما نیز از خریداران این مادربرد هستید، با مراجعه به نمایندگی مجاز و تماس با آن پیگیر تعویض مادربرد خود باشید.