هشدار سازمان تجارت فدرال به شرکت های سازنده سخت افزار: هلوگرام هشدار را حذف کنید!

به نظر می رسد که تهدیدات شرکت های سازنده گارانتی، صدای سازمان های حمایت از حقوق مصرف کنندگان و FTC را درآورده است! برچسب و هلوگرام های گارانتی کننده با تهدید خریداران و ایجاد شروط سخت برای گارانتی، گیمرها و کاربران را عصبانی و شرکت های حمایت از حقوق مصرف کنندگان را به واکنش واداشته اند. با مازستا همراه باشید.

هشدار سازمان تجارت فدرال به شرکت های سخت افزاری

کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) اخیراً سه تولیدکننده بزرگ قطعات کامپیوتری یعنی ASRock، Gigabyte و Zotac  را به دلیل نقض بالقوه حقوق مصرف کننده در معرض اخطار قرار داده است. موضوع مربوط به برچسب‌های گارانتی است که در قطعات سخت افزاری ساخت این شرکت ها دیده می شود.

این برچسب ها حاوی مطالبی هشدار آمیز از جمله Warranty Void If Sticker Is Removed، به معنی «اگر استیکر حذف شود، گارانتی لغو می‌شود» هستند. به بیان ساده تر به خریداران هشدار داده می شود که در صورت کندن هلوگرام گارانتی از روی قطعه، گارانتی آنها ابطال شده و شرکت هیچ گارانتی رایگانی به خریداران نخواهد داد. از سوی دیگر اما به نظر می رسد که رعایت حقوق مصرف کنندگان در کشورهای توسعه یافته بسیار بهتر از ماست.

کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) معتقد است که سیاست های گارانتی این شرکت ها دارای مشکلاتی است. کاربران برای مواردی از جمله تمیز کاری، سرویس های اولیه و مواردی از این دست، نیازمند باز کردن بخشی از این سخت افزارها بوده و در این صورت گارانتی آنها ابطال می گردد. در نتیجه کاربران قادر به سرویس قطعات نبوده و یا باید برای کوچک ترین موارد به خدمات های پس از فروش مراجعه کنند.

در نهایت FTC به سه شرکت گیگابایت، ازراک و زوتک 30 روز مهلت داده است تا برچسب های هولوگرام گارانتی را حذف کرده و این اخطار نیز بسیار جدی است. از سوی دیگر می دانیم که طبق قوانین گارانتی بین المللی، تعمیر و باز شدن قطعات به دست تکنسین های غیر مجاز و غیر گارانتی، منجر به باطل شدن گارانتی می گردد. این مسئله هم به نوعی منجر به نگرانی کمیسیون تجارت فدرال ایالات متحده (FTC) شده است. چنین شرطی احتمالاً قانون ضمانت Magnuson-Moss را نقض می کند.

سازمان تجارت فدرال آمریکا معتقد است که وابستگی تعمیرات و عیب یابی به خدمات های مجاز پس از فروش نیز تا حدی برای کاربران مشکل ساز است. البته باید گفت که در مورد آخر، FTC بلعکس، به ضرر کاربران گام برمی دارد؛ باز کردن قطعات سخت افزاری توسط تکنسین های غیر مجاز در بسیاری از موارد منجر به بروز مشکلات جبران ناپذیر شده است!

مقدار حافظه کش در پردازنده های AMD Ryzen 9000X3D چقدر است؟

اینتل تولید Core i9-12900KS و پردازنده های نسل دهم را متوقف کرد!